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Ihre Meinung zählt!

20. Mai 2021. Um unsere Leistungen für Sie weiter zu verbessern, brauchen wir Ihre ehrliche Meinung!

Deshalb haben wir ein unabhängiges Marktforschungsinstitut aus Hamburg (mit der Vorwahl 040) beauftragt, eine Umfrage unter unseren Kunden durchzuführen. Vielleicht werden auch Sie angerufen!

Wir würden uns freuen, wenn Sie an der kurzen telefonischen Befragung teilnehmen. Im Laufe der nächsten vier bis fünf Wochen wird bei Ihnen zuhause vielleicht das Telefon klingeln: „Guten Tag, mein Name ist Max Müller von GESS in Hamburg. Wir führen im Auftrag der Stadtwerke Dachau eine wissenschaftliche Befragung zu Leistungen der Stadtwerke Dachau durch.“

Interviewdauer: nur 10 Minuten

Sollten Sie einen solchen Anruf bekommen, bitten wir Sie, nicht aufzulegen, denn wir brauchen Ihre Unterstützung! Das Interview wird nur ca. 10 Minuten dauern.

Wir wollen wissen, wie zufrieden Sie mit unseren Leistungen insgesamt, aber auch mit unseren Tarifen oder dem Kundenservice sind.

Ihre offene und ehrliche Meinung ist uns wichtig! Deshalb wird das Institut Ihre Antworten streng vertraulich behandeln und nur in anonymisierter Form auswerten. Die Interviewer werden keine persönlichen Daten, wie z.B. Verbräuche, Kundennummer oder Zählerstände abfragen. 

Telefonnummern werden zufällig generiert

Die Auswahl der Kunden erfolgt anhand einer Zufallsauswahl auf Basis des so genannten ADM-Telefonstichproben-Systems. Für unser Versorgungsgebiet gibt es einen Telefonnummernstamm, die letzten beiden Ziffern werden mit allen möglichen Kombinationen aufgefüllt, so dass hier auch Telefonnummern entstehen, die so nicht im Telefonbuch hinterlegt sind. Die Telefonnummer ist also jeweils eine zufällig generierte Nummer. Selbstverständlich ist die Teilnahme an der Umfrage freiwillig.

Mehr zum ADM-Telefonstichproben-System finden Sie hier

Schon jetzt vielen Dank für Ihre Unterstützung!

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